Er din varmepumpemontør kvalificeret?
Når du overvejer at anskaffe dig en varmepumpe, er der flere faldgrupper og risici, du altid bør undersøge, inden du køber varmepumpe hos en internetbutik eller en den lokale kølemontør/elektriker.
Du bør altid sørge for, at din montør og leverandør er den samme, og at de faktisk har de certificeringer som er nødvendige, KMO og/eller VE varmepumper, og helst også er ”partner” i det produkt, du har købt. Som f.eks. Panasonic Pro Partner. Mange internetbutikker er godt nok ”partnere”, men benytter underleverandører, der ikke har samme træning. I sidste ende er det dig, der risiker at betale konsekvensen heraf.
→ Læs mere om: Varmepumpe montage
Undersøg leverandørens økonomi – det kan koste dig dyrt at lade være
Det næste du bør undersøge, er leverandørens økonomi. Men hvorfor er det nu nå væsentligt?
Ville du købe en bil eller en computer hos en butik, hvis du var i tvivl om denne ville eksistere i den garantiperiode du var blevet lovet?
Nej – vel!? Det er relevant for dig, idet en konkurs fra din leverandør vil betyde, at du kan miste garanti på produkt og montage, samt at du står uden hjælp på en fejl/mangel på produktet, hvis det er fejlmonteret og/eller har en fejl/mangel i produktet.
→ Se udvalget af: Varmepumper
Sådan tjekker du om din leverandør har styr på økonomien
Hvis din leverandør har AAA rating på økonomien, betyder det, at et bureau har foretaget en verificering af, at firmaet har en god sund økonomi, hvorfor man over for forbrugerne kan vise, at firmaet har en sund økonomisk drift. Der er med andre ord ikke ”sten i maskineriet”, og du kan således regne med at firmaets forpligtelser som garantier, og det at betale lønninger, leverandører og omkostninger bliver foretaget og økonomien balancerer.
Hvis ikke der findes sådan en ”rating” – så kan du gå ind på www.proff.dk
På www.proff.dk, kan du slå en virksomhed op og på ganske få parametre bedømme virksomheden selv.
NovaSolar: VE-installatører bør kunne dokumentere økonomisk ansvar
På Generalforsamlingen den 9. april 2025, for VE installatører Varmepumper, foreslog NovaSolar A/S, at vedtage en bestemmelse, hvor alle VE installatører, skulle have åbne regnskaber, og/eller som minimum garantere, at have en positiv Egenkapital på 250.000 kr. Dette blev nedstemt af et betydeligt flertal og må jo så betyde at flertallet ikke ønsker at vise sine kunder deres økonomi, eller at de ikke ønsker at sikre sine slutkunder af forskellige årsager. Vi har slået flere VE firmaer op på proff.dk og set på regnskaber, som de færreste nok ville købe hos, hvis de kendte deres økonomi, eller i hvert fald være oplyst om at deres garantier ikke var mere værd, end det der kan aflæses på et regnskab.
Vi mener at VE certificeringen burde være mere end ”håndværk” – nemlig gennemsigtighed og at vi også kan drive en virksomhed over tid samt stå ved de ”garantier” vi giver, ved at sætte hånden på kogepladen.
Eksempel 1 - Varmepumpeleverandør med millionunderskud:
MIDTJYSK EL CENTER A/S I Ikast: (GIK KONKURS/OPLØST 2021):
Som det fremgår ved en simple søgning på virksomhedens navn, så kan man hurtigt konstatere, at virksomheden har haft et KÆMPE underskud 2020 på 13 mio. kr. og egenkapitalen er på minus 10.918.000kr.
Desuden kan man se, at der de foregående år stort set ikke er blevet tjent nogle penge, hvilket jo unægtelig bør få enhver til at stille sig det spørgsmål, om de fremad kan opretholde et sundt firma, hvor man kan forvente at garanti og fejl/mangler kan forventes rettet.
Der er rødt i alle parametre og hvis du køber din varmepumpe her, vil du nu være oplyst og tage en kalkuleret risiko – Dette viser sig så at være begrundet idet de opløses i 2021.
De starter så et nyt selskab Midtjysk El Center ApS, som så i 2025, ej heller er særlig betryggende, hvis du køber en varmepumpe med garanti.
Eksempel 2 - Røde regnskabstal og negativ egenkapital:
Scanheat A/S:
Som det fremgår ved en simpel søgning på proff.dk på ”Scanheat A/S”, så er der en negativ egenkapital, og der er ligeledes en tendens til underskud det sidste år. Desuden er de fleste parametre røde.
Det er op til dig, hvorvidt du stoler på, at de kan vende denne tendens og dermed hvor reel deres evne til at opretholde garantier, faktisk vil være til stede.
Eksempel 3 - Når økonomien er sund, er garantien mere end ord på papir:
NovaSolar A/S:
Hos NovaSolar A/S kan man aflæse at alle parametre grønne. Der er en kontinuerlig fortjeneste igennem årene og en egenkapital på 2.284.000 mio. kr. Hermed kan man vurdere, om man tror firmaet med 17 ansatte også kan være der om 5-7 år, hvis de har givet garantier så længe.
→ Læs mere: Om NovaSolar
Kan du stole på din varmepumpe leverandør?
Hvis din leverandør har ”IS” eller er selvstændig uden at have offentligt tilgængeligt regnskab, så kan du jo spørge pågældende, om han er der lige så længe som garantien er givet, og hvorvidt hans økonomi er sund. Dog kan du reelt ikke vide om det passer, da du ikke kan se dokumentation.
Underleverandører – hvem står til ansvar når det går galt?
Køber du dine varer i en internetbutik f.eks. WhiteAway.com, som ikke selv har håndværkere ansat, vil de højest sandsynligt benytte sig af eksterne håndværkere. Det kan selvfølgelig være OK, men du aner ikke, om den du taler med ved hvad ”håndværkeren” laver, hvilke materialer han bruger, eller om han er certificeret i netop det produkt, du har købt. Der er to modsatrettede interesser for at tjene mest muligt - leverandøren og håndværkeren og opstår der senere et problem, skal det ligeledes igennem flere hænder.
Det er tilmed ofte sådan at internetbutikker ikke har eget lager. Dermed kan der risikeres transportskader hos transportør, og sker der forsinkelser kan du risikere at varmepumpen ikke er kommet frem, når montøren ankommer. At pumpen er skadet, eller at du selv skal modtage den og slæbe den ind i læ for vind, vejr og andre farer.
Hos NovaSolar bruger vi ikke transportfirmaer og har altid varen med ud til kunden, så du ikke skal bøvle med skader eller flere mellemled.
Er din nye varmepumpe parallelimport?
Endnu en vigtig reminder, er at undersøge om de ”brands” firmaet anvender er købt hos danske distributører. Og hvorfor det?
Fordi du ellers kan risikere, at du ikke har garanti for reservedele ved fejl/mangler, ligesom parallelimport typisk betyder, at den der importerer varerne i Danmark, selv har overtaget garantiforpligtelserne. Det kan betyde, at der ingen hjælp er at hente hos danske distributører, fordi de har en større risiko, da de jo står bag deres garantier.
Om et produkt er parallel importeret er vanskeligt at gennemskue, men du kan fx spørge din leverandør om en dansk distributør ”står bag” garantien og helst få det på skrift.
NovaSolar fravælger mærker der ikke understøttes af danske distributører
NovaSolar har oplevet flere eksempler på at der ikke kan skaffes reservedele til sådanne produkter eller brands, f.eks. LG, Haier, Gree, Samsung, Andes, Qlima, Zibro m.m.
NovaSolar fravælger mærker der ikke kan understøttes af danske distributører, da vi vurderer, det bliver for ugennemsigtigt over for forbrugeren. Derudover oplever vi selv frustration, når vi ikke kan foretage reparationer hos kunden inden for rimelig tid, fordi vi ikke kan skaffe reservedele.
Derfor bør du vælge en montør med officiel partner-certificering
En dygtig montør, der har opnået tilstrækkelig erfaring med bestemte mærker, kan opnå partner-certificeringer. F.eks. Panasonic Pro Partner, Daikin Partner, Mitsubishi Partner samt Wilfa Partner.
Hermed er der opnået en træning og kommunikation på brandet, der blandt andet betyder, at producenterne tillader, at man garantiregistrerer produkterne. Der er opnået en klar definition og tydelig vej fra produkt til kunde, hvor kunden sikres, at der altid kan skaffes reservedele eller hjælp med produkterne. Uanset ”montørens” rolle, er du som forbruger derfor sikret, at dit produkt faktisk har en ”ansvarlig”, og desuden, hverken er parallelimporteret eller sat op af en montør uden den fornødne viden.
Tjek før du køber: Økonomi, certificering og ansvar samlet ét sted
Du bør købe din varmepumpe hos en montør, der samtidig selv køber produkterne fra danske distributører.
Undersøg om det er firmaet, eller dennes håndværkere der er certificeret. Hvis de bruger underleverandører, så kræv at de også besidder partner certificering og træning.
Tjek firmaets økonomi og/eller, om der er gennemsigtighed og åbenhed omkring økonomien. Vælg helst en der er AAA ratet af et bureau.
Når du køber hos et firma, hvor både håndværker og produkter er købt i Danmark, samt de nødvendige certificeringer er i hus, så skal du kun henvende dig et sted. I tilfælde af svigt, vil det altid være en fordel for dig og ydermere sikre dig i din garantiperiode både på montagen og produktet.
Mærker/brands og certificeringer hos din varmepumpe montør?
En dygtig montør, der har opnået tilstrækkelig erfaring med bestemte mærker, kan opnå partner-certificeringer. F.eks Panasonic Pro Partner, Daikin Partner, Mitsubishi Partner samt Wilfa Partner.
Hermed er der opnået en træning og kommunikation på brandet, der betyder at producenterne tillader garantiregistrering på produkterne. Der er dermed opnået en klar definition og tydelig vej fra produkt til kunde. Her sikres kunden, at der altid kan skaffes reservedele eller hjælp til varmepumperne. Uanset ”montørens” rolle, er du som forbruger derfor sikret, at ansvaret for din varmepumpe ligger andetsteds... Desuden er varmepumpen hverken parallelimporteret eller sat op af en montør uden den fornødne viden.
Montagegaranti og producentgaranti – kender du forskellen?
Det er to forskellige ting. Typisk vil en ekstern underleverandør ved fejl pege på produktet, så han derfor slipper for ansvaret. Modsat vil de der har solgt produktet til dig, forsøge at holde montøren ansvarlig. Denne kamp er ikke synlig for dig, til gengæld kan det let ende med at blive dig, der kommer i klemme. Køber du et sted hvor de leverer garanti både på montage og produkt, skal du derfor kun henvende dig et sted uanset.
Derfor sætter vi fokus på fælderne ved køb af varmepumper
Er vi hyklere, der hænger andre ud i stedet for at passe vores egen butik? Vores ræsonnement i egen ”håndværker butik” er, at vi skal kunne levere og være den lokale håndværker - landsdækkende, som du kan stole på. Når vi laver fejl, gør vi alt, hvad der står i vores magt for at rette op på dem, og desuden- og vigtigst af alt, har vi vores egne uddannede montører og rådgivere.
Vi oplever ofte, at kollegaer i branchen afgiver ”løfter” til forbrugerne, der virker ”tomme”. Vi står omvendt med samme produkter købt i Danmark, og har desuden sparet en økonomi og ”know how” op til at dække garantier og montage. Vi anvender ikke underleverandører, men har egne montører og elever, der oplæres og trænes specifikt i de produkter vi sælger og monterer.
Sådan kan det gå galt med garantien på din varmepumpe
Under solcelleboomet i 2010-2013 – gik samtlige leverandører og montører konkurs og efterlod kunderne uden nogen at henvende sig til ved fejl og reklamationer. Dermed var de garantier der var blevet givet pludselig intet værd. Dengang var NovaSolar A/S stort set det eneste firma, der overlevede, fordi vi havde en holdning til ”kvalitet” og derfor sagde ”nej tak” til sager og produkter, vi på forhånd vurderede, vi ikke kunne levere tilfredsstillende over for slutkunde.
→ Læs mere om: Varmepumpe service
NovaSolar ved, hvad der går galt – og hvordan du undgår det
Siden har vi udført mere end 3000 syn og skøn samt fejludbedringer på solcelleanlæg for forbrugerne. Derfor mener vi også, at vi kan tillade os at have en holdning til, hvad det faktisk betyder i sidste ende at se sig godt for. Vi har naturligvis også lavet fejl, men dem tager vi ved lære af og retter fremadrettet, hvorfor vi tør stå ved dem vi er!
Du skal købe præcis, hvor du vil, men denne blog er et ”pas på det, du ikke kan se”.
Vælger du dog at købe hos NovaSolar kan du finde vores udvalg af varmepumper på understående links:
- Bliv kontaktet af NovaSolar inden for 1 arbejdsdag
- Se vores udvalg af varmepumper
- Find den bedste varmepumpe nu!
- Ring til os på +45 71 99 94 93
- Skriv til os nu på kontakt@novasolar.dk
18 dB(A)
18 dB(A)
18 dB(A)
Mitsubishi Supreme 25 er det nyeste bud på en varmepumpe specielt lavet til det skandinaviske klima. med en høj energieffektivitet (energimærke A+++). Med en SCOP værdi på hele 5,2 er varmepumpen over 5 gange så energieffektiv, som en traditionel el-radiator.
19 dB(A)
